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尊敬的神州国旅领导:
你们好!
感谢贵旅行社导游胡大国在整个旅行过程中对我母亲的照顾,使的我的母亲可以转危为安,平安的回到成都!
我是四川师范大学的学生,也是参加4月29日出团的稻城亚丁7日游的游客.由于路途艰辛,海拔比较高,胡大国导游一上午就给我们讲述许多防高原反应的方法,沿途在讲述风景的同时也时刻提醒我们要注意高原反应.
由于我母亲近日身体不好,从第二天新都桥起就开始有头痛等反应,到晚上到达稻城后我母亲的高原反应更加明显,出现了头痛,呕吐,发烧,出鼻血等不良症状.我们想导游反映了情况后,导游不顾一天行程的劳累,马上带我们去了稻城医院治疗.在医院导游更是忙前跑后,为我们妈妈们办理各种手续,直到11点我妈妈输完液才得以回旅馆,并且回去后又为我们张罗晚饭.这种种而请的行为让我们备受感动.
第二天,胡导游根据自己的经验,将我妈妈送到了海拔比较低的日瓦.在日瓦,妈妈受到了很好的照顾.次日,各项症状就基本消失了.这与导游的周密的安排是分不开的,为此我们非常感谢胡大国导游.
一路上,胡导游一直陪伴在我妈妈身边,时常给她说笑以分散注意力,减轻痛苦.同时导游更是以自己特有的少数民族豪爽耿直的性格吸引着大家.一路上非常细心,服务态度特别好.特别是他对藏区有着深刻的了解,尤其是对藏传佛教和藏失去的风土民情作了非常精细的解说和介绍,让我们玩的非常愉快.胡导游在一路上对我妈妈以及全团其他人的照顾,使我在平凡中切实体会人与人之间的美好与善良.现向贵旅行社领导写上此信,一是感谢胡导游的高尚行为,二是感谢贵旅行社培养出这样优秀的导游,三是希望贵旅行社领导能够表扬他,对他的高尚事迹广为宣传,让他这种精神品质得到发扬!
最后,再一次地向胡大国导游和贵旅行社表示衷心地感谢!
此致

敬礼!
游客 四川师范大学 王希凌 2006年5月8日
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成都神州国旅:
 你们好!
 我们是参加贵社30/4泸沽湖丽江香格里拉双卧七日游的游客。在这次旅游活动中,我们感觉非常开心!
这是个非常愉快的旅途。在旅游过程中,贵社的旅游安排合理,让我们深度的了解了泸沽湖,丽江,香格里
拉的美丽!
 让我们以后还想再次前往这些地方。我们也会把这个景区介绍给我们的朋友.
 在这里,我们要特别表扬你们的导游:吴墨。这个小伙子非常棒!一路上欢歌笑语,教我们唱泸沽湖
情歌。对每个景区的讲解非常到位,让我们对景区有了更深的了解。对每一位游客更都无微不至的关怀!
我们参加过很多地方的旅游,遇到了许许多多的导游。但是,我们大家一致的意见:这是我们见过的最
好的导游。是所有导游的典范!对工作一丝不苟,对游客热心。这也是我们游客最需要的。
  在这里,我们大家再次对他表示感谢!下次去泸沽湖旅游,还要吴墨给我们做导游,还要参加梦之旅!
                            
尹小姐  一行20人
5月8日
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梦之旅:
  从四川回来快一个月了才提笔致信给贵社,真是很不好意思.
我是来自天津的游客,和老公从网上预订了5月6日出发的四姑娘山3日游和5月9日出发的九寨黄龙5日游.
  在预订的过程中多次电话咨询贵社的徐先生,有时为了很小的细节问题也要打扰他,自己都觉得不好意思,但徐先生一直都给予耐心解答,让我很是感动.但遗憾的是到成都后二次到旅行社去办理手续都碰巧徐先生休假., 没有机会当面向他道谢.
 同时,二次接待我们的是贵社的李先生,他很快的帮我们签好旅游合同并帮我们订好在成都的酒店,,又叮嘱我们需带的衣物…..且后来由于黄金周后价格下调,李先生又两次打电话让我们去退差价….
 当然,在两条旅行线路的行程中,美的让人窒息的风景和服务周到的导游及司机和团费相比真的是物超所值(九寨沟的线路我们参加的是豪华团,住宿和饭菜真的超过我们的期望值.

 在此,请贵社代我转达对徐先生和李先生的感谢!!
 并请转告徐先生如下次来天津港保税区时需要帮助,记得联系我哦!

天津 李颖
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---更多来信>>

 
成都神州国际旅行社--国家一类旅行社(四川省一级旅行社)
梦之旅是成都神州国际旅行社的商标
   
成都神州国际旅行社-接待大厅360度内景图

  梦之旅网站依托成都神州国旅,成立于1997年,属股份制旅游企业,在旅游局交纳有160万元的质量保证金,2001年被评为“四川旅游十强社”,2004年底,被国家旅游局批准为中国公民出境游出团旅行社,可以开展中国公民出境旅游组团服务,并在成都市旅游局足额交纳了160万元的质量保证金。
   梦之旅神州国旅大楼 目前本公司成立有散客旅游接待中心、网络旅游部、计调部、外联部、航空旅游部、票务梦之旅前台接待大厅旅游部及航空机票售票处,同时为了保证本公司自行发团,公司专门成立了九寨沟专线四姑娘山专线长江三峡专线峨眉乐山专线西藏专线稻城亚丁海螺沟丹巴专线出境旅游中心(下设新马专线、泰国专线、欧洲专线、澳洲专线、日韩专线、美加专线、印度尼泊尔专线、台湾专线、柬埔寨越南专线等),省外旅游中心(下设海南专、云南专线、北京专线、港澳专线、华东专线等)等旅游专线部门,每天接待散客数百人,以本公司自己发团为主。
    本公司总部---神州国旅大楼,是一座现代化的写字楼公司前台大厅,共计2500多平方米,旅行社总部位于二楼,营业面积700余平米,有现代化的办公设施,专业的旅游接待人员,强大的后台操作系统,随时为游客提供最新、最专业的旅游咨讯。
    另外,为了满足背包旅游者及自助旅游者的需求,还与成都梦之旅国际青年旅馆建立了友好深入的合作关系,为背包客提供一个廉价、方便、交流的住宿环境。
   同时,为了更好的接待游客,本公司又与文君楼宾馆建立公司出境部了友梦之旅员工好合作关系,为游客提供一个环境更舒适,地理位置更佳的住宿环境,该宾馆位于成都市中心--琴台路,是成都唯一一家庭院式高级宾馆,专门接待中高档游客,让他们充分体验成都特色的休闲娱乐。
 本公司的服务宗旨是“诚信是金”,将始终以诚信为企业的立足之本,以诚信面对游客,以诚信发展企业,请广大游客监督。
 “梦之旅-四川游”旅游网站是成都神州国际旅行社建立的公司省外部旅游网站,建立于1997年,是四川也是全国最早建立的旅游网站之一,网站现已成长为中国最大的专业旅游网站之一,也是中国最大的旅行社网站,更是西部及四川最大的旅游网站。
 “梦之旅四川游”旅游网站与很多旅行社网站不同,除了在网上出售旅游线路之外,更主要的是宣传、介绍四川的旅游资源、风土人情等,所以至开通之日起,本公司的网站工作人员就花费大量费用,走遍四川的主要的景区景点,拍摄了大量的第一手照片,并亲身体验旅游线路、交通、宾馆等游客想要了解的方方面面,所以网站介绍的各方面均以实用信息为主,急游客之所急,想游客之所想,真正实现了“鼠标一点,尽展四川旅游风采”
梦之旅出境部员工    除此之外,本网发挥本网工作人员从事旅游业十几年的经验,以自己对旅游业的深刻认识,完全自编、自创旅游线路,做到旅游线路新鲜、别致、独特,总是领先一步,让游客随公司省内部时可以在本网选择四川的新奇特线路,对四川有更充分、更细致的了解,充分体会“足不出户,日行千里”的网络特色。
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(至2003年底,本网已通过网上接待了40000以上的游客,我们靠我们的诚信迎得了游客的信任并获得了大量的回头客,在此对游客们表示感谢!)

我们的不足:由于我们是90年代旅游企业改制后新型的旅行社,所以与一些老牌旅行社老大哥相比,我们的知名度及传统客源与之相比有较大的不足,在很多客人只相信国旅、中旅、青旅的今天(虽然其中很多仅仅是部门),无疑,我们要付出更多的精力及成本才能赢得客人的信任;同时,很多旅行社均有自己独到的优势(如管理、人才、资金、观念、资源等),都值得我们学习,也欢迎朋友们指出我们的不足,以便我们能尽快的进步! 公司各线路部

梦之旅的烦恼:自本网站建立之后,就一直被很多同行网站恶意抄袭,无论是我们的图片、景区介绍、旅游线路、旅游信息等,往往一问世,就被别人克隆,虽然我们并不反对网站之间互相作一些引用,也可作一些善意的摸仿,比如,旅行社为了宣传景区、宾馆,引用他们的图片、介绍等,但同行之间的恶意抄袭(有一些抄袭量之大,行为之恶劣,简直梦之旅入境部员工达到了忍无可忍的地步),一直是我们无法解决的问题,有些已造成了极大的混淆,让很多客人误以为是我们抄袭别人的网站,甚至还有一些将我们已用了六、七年之久“梦之旅”网络实名及注册商标也拿到网上去作搜索引擎的注册,以达到误导旅游者的目的,在这里也请游客帮我们出出主意,并欢迎随时向我们举报并在网上公布这些抄袭者,让这些害群之马得到应有的惩罚(请注意,如果他们在转载时注明了来自梦之旅的字样,则不在举报之列)。

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