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退团保障

根据国家法律相关规定,游客因自身原因需要退团的,旅行社需要退还游客部分团款。 

梦之旅为广大游客提供非常宽松的取消及退团条例,以感谢大家对梦之旅的支持:

提前取消行程

1. 本行程是可以允许提前48小时以上无理由取消预订,不收取任何损失费,但若在24-48小时之内取消,则将收取30%的团费作为违约费;24小时之内取消则收取100%的团费作为违约费。由于机票及火车票的特殊性,以上损失不包含已产生的机票及火车票损失费,此损失费需另计.但最高损失费合计不超过总团费的金额。

自身原因退团

2. 若因客人的原因未能按时抵达集合地点,则视为您放弃此次旅游,所交费用不退;旅游开始之后,若您离团,则视为您放弃旅游,所交费用不退(为了保障您的安全和其它权益,一般情况下,我们不同意游客擅自脱离团队)。

国家法定节假日提前取消行程

3. 国家节假日或黄金周期间,如春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日的特殊状况,若客人报名后提前48以上小时要求取消或更改此订单,则收取30%的团费作为违约费,若在24-48小时之内取消,则将收取70%的团费作为违约费;24小时之内取消则收取100%的团费作为违约费。 由于机票及火车票的特殊性,以上损失不包含已产生的机票及火车票损失费,此损失费需另计,但最高损失费合计不超过总团费的金额。

提速退款保障

4. 凡需退款的情况,所退款项原则上由本公司财务按收取款项的原路径退回,本公司保证在48小时之内退款到位。

5. 例外情况:凡行程中另有注明的退款规则,可不遵守此退团条例。

 
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