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出境旅游报名须知及程序
梦之旅-成都神州国旅为国家一类旅行社,中国公民出境游组团旅行社,在资格接待并组织中国游客出境旅游,为方便游客报名,特发布出境旅游须知,供大家参考:
以下为广东省出境旅游报名须知及责任细则,可供各地游客参考:
《广东省出境旅游报名须知及责任细则》(以下称《须知》)适用于广东省旅行社组织的出境旅游。《须知》、旅游行程表和发票均视为游客与旅行社订立的合同的组成部分。
一、报名出团
1.游客参加出境旅游应携带有效证件,到经旅游行政主管部问批准有出境旅游业务经营权的旅行社报名。
2.孕妇、健康状况不良者、行动不便者不宜参加出境旅游,有特殊病史者报名时应如实说明。
3.旅行社应全面如实介绍其服务内容、质量及价格。游客应充分了解旅游线路,约定行程内容,并初步拟定出团日期。
4.旅行社收取团费应出具发票。团费原则上一次付清,双方另有的约定的,按约定。
5.旅游证件(护照、通行证,下同)按照国家有关规定办理,属旅行社送审的,旅行社应在资料收齐后5个工作日内送交有关部门。
6.旅行社应在收齐旅游证件后30天内与游客确定出团日期。
7.旅行社应在出团前召开说明会,把根据约定行程内容制定的行程表发给游客,详细说明有关事项。缺席者责任自负。
8.旅游用汇按国家外汇管理规定进行况换、使用及办理核销或退汇。旅行社收取手续费按有关规定执行。
二、费用通常包括
1.签证费用;
2.行程表所列往返交通费、机场税(费)。游览交通费;
3.行程表所列酒店或同级酒店的往宿费;
4.行程表所列的餐费(不含酒水);
5.行程表所列各非自费旅游项目第一门票;
三、费用不包括
1.行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用;
2.卫生检疫费
3.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;
4.酒店内的酒水。洗衣。通讯等费用;
5.办理分团的费用;
6.小费等其他私人性开支。
四、行程表内容
1.旅游线路及景点;2.交通工具班次及标准;
3.酒店名称及标准;4.用餐次数及标准;
5.购物、娱乐安排;6.其他内容。
五、有关责任问题
1.旅行社应为游客提供符合保障人身、财产安全需要的服务,对有可能危及游客人身、财物安全的项目和须注意的问题,应当事前向游客作出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的措施(请参见下面的安全警示)。
2.旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外,旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。
3.游客应遵守国家出入境管理、海关管理以及相关国家、地区的法律法规;尊重当地风土人情、民族习惯;不涉足色情场所。违者后果自负。
4.因申请旅游证件、签证、被拒绝出入境、伤病等属于游客个人客观原因导致游客不能按时成行或行程中断,造成的损失由游客承担,旅行社按实际损失扣收业务损失费后将剩余团费退还。
5.旅途中,游客应妥善保管好个人财物,未委托旅行社代管而损坏或丢失,旅行社不承担责任。
6.游客在旅游中自行离团或不参加计划内的某项团队活动,视为自动放弃,所交费用不予退还。旅行社增加任何项目(包括增加景点、购物、娱乐项目等),应以不影响原计划行程为原则,并获得游客书面同意。
7.游客交费后,如遇国家政策性调价,团费中执行政府定价或指导价部分,按《合同法》第六十三条规定的原则处理。
8.因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。例如:战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等)造成不能按约定出团的,旅行社不承担赔偿责任;造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减,未发生的费用退还游客,超支费用由游客承担。
9.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情况,旅行社与游客协商后可对行程作出适当调整,增加的费用由旅行社承担,如因调整造成服务档次降低或活动内容减少,旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中有关条款赔偿游客损失。游客应服从旅行社的安排,否则因此而扩大的损失由游客承担。
10.旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管,如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿,游客可向旅游质量监督管理所申诉,也可向法院提起诉讼。
本《须知》由广东省旅游局制定,自二OO一年十月一日起施行。一九九九年七月一日起试行的《广东省出境游报名须知及责任细则》同时作废。
七.
安全提示及警示
1.出门旅行总是有一定危险性的,无论您是去平原、高山、大海、湖泊,无论您是乘座飞机、火车、汽车、游船、步行等均有一定的危险,作为成年旅游者您应该掌握基本的安全知识,比如大海漫步、游泳、高原缺氧、陌生人等这些名词一定能让您产生一种警觉性吧。
2.请确保您及您的亲属、同伴的身体能适应将要参加的旅游,若不确定,请去医院检查后才能报名,本公司无义务也无能力检查您是否适宜参加旅游。
3.乘飞机:国内航班:为了不耽误您的行程,请您在起飞前90分钟前到达机场办理登机及相关手续,并核对好自己的姓名,并最终以机票票面的起飞时间为准;国际航班:为了不耽误您的行程,请您在起飞前 120分钟达到机场办理登机及出入境相关手续,海外国内段行程,请您在起飞前60分钟达到机场办理登机手续,优惠机票不得签转、更改航班、退票。
4.海边产品:游泳、漂流、潜水等水上运动,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行;经许可的游泳项目,游泳前要做好准备活动,以防不测,要在规定的安全区域内活动,感觉不适时应尽快上岸休息;要保管好自己随身携带的物品,贵重物品不宜放入衣物箱内,应专项寄存或派人看管;经许可的游泳项目,游泳前做好准要备活动,以防不测,要在规定的安全区域内活动,感觉不适时应尽快上岸休息;要保管好自己随身携带的物品,贵重物品不宜放入衣物箱内,应专项寄存或派人看管。
5.探险、登山类产品:山上气候变化较大,时睛时雨,反复无常。登山时应备雨衣,刮风下雨,不宜打伞;雷雨时不要攀登高峰,不要用手扶铁链,亦不宜在树下避雨,以防雷击;山上早晚气温较低,上山可带防寒衣;未带者亦无妨,多数酒店房间有衣无偿使用;山高路陡,游山时以缓步为宜,不可过速。要做到“走路不看景,看景不走路;游山时应结伴同行,相互照顾,不要只身攀高登险。
6.高原类产品:出行前要前往医院检查,以确保自己的身体适合高原旅游,要注意防止高原反应,不要剧烈运动,不饮酒;有各类急性及慢性病患者不要前往高原,特别是心、血、脑、肺等方面的疾病;感冒未好之前不要前往高原地区(比如四川西北、西藏、青海、云南等地就属于高原地带)。
7.温泉类产品:不要长时间浸泡温泉;患心脏病、高血压等疾病或体弱多病者以及酗酒者切勿浸浴;请按照请浴区相关温泉告示,正确浸浴。
8.注意目的地天气情况,准备相应衣物及用具。
9.切勿替任何陌生人保管任何物品(包括同团团友),以免落入陷阱。
10.旅行途中购买商品不要听信任何人的宣传(包括导游、司机),要用自己的能力去识别商品。
11.任何时候都要避免携带大量现金及贵重物品,若有携带,一定要妥善保管或寄存。
12.去陌生地方用餐及购买食品,一定要选择信誉好的大商店及商场,并注意识别食物。
13.入住酒店时要看好相应的消防通道及逃生出口,晚上睡觉要关好门窗,检查是否锁好房门,防盗扣等,出行前学习好救护及逃生知识。若遇盗,应立即报警,并保护好现场。
14.旅途中应听从导游及景区、宾馆、餐厅、交通等相关人员的安排,勿随意离开团队。若因任何理由不随团活动,均应提前告之导游,离团期间应注意自己的人身及财产安全。
15.若随行人员中有未成年人,您将是他的第一监护人,保护好他的安全将是您的主要责任,不要将小孩托付给其它人员(如导游、司机等)。
16.旅途中无论因何理由生病,均应立即告之导游及随行人员,并立即就近医治,若医疗条件不够好,应立即想办法转到其它医治条件较好的医院,必要时可报警,让警察协助。
17.参加各种有风险的活动之前(如骑马、漂流、驾车、跳越、奔跑、游乐设施等等),必须衡量个人健康情况及能力,并遵守有关活动之安全指南(若穿好救生衣、扣好安全带等),若发生安全问题,则与本公司无关。
18.留意及重视各项警告,特别是风景区的各种警示标志,遵守交通规则等。
19.晚上避免单独外出,避免与陌生人接触,禁止参加各类不良活动。
20.遵守当地法规,遵守少数民族地区习俗,出行前请学习旅游目的地的法规及各类生活常识、习俗等。