梦之旅游网

问:梦之旅是谁?

答:梦之旅是由一群资深的旅游专家建立的在线电子商务旅游网,其前身载体是成都神州国际旅行社有限公司。
梦之旅是中国第一家上网的旅行社之一,自1997年就开始建立网站,并开始在线销售旅游产品,从此跻身中国电子商务的行列,为广大游客提供价廉物美的各类旅游产品.
梦之旅也是中国第一家创立自己酒店品牌的旅行社,自2003年就创立了第一家梦之旅连旅游文化酒店---梦之旅国际青年旅馆,并成功推向市场,获得广大旅游自助游客及旅游者的青睐.
梦之旅旅游文化连锁酒店正以崭新的面貌,独特的风格,获得市场的认可,并为梦之旅连锁酒店下一步的快速发展打下了坚实的基础.
梦之旅从事电子商务以来,一直有一个梦想,那就是实现真正的网上全部在线预订,如今此梦想已得到实现,梦之旅成为中国第一家即时预订旅游网站,梦之旅自2010年开始,真正做到了网上即时预订即时确认,游客可以真正的一键搞定复杂的旅游线路预订,目前,梦之旅正在逐步完善这一系统,并向市场全面推广.
梦之旅创始人秦云华先生,早年致力于于教育事业,从事了多年的中学理科及英语教育,后转向从事旅游行业,创立了梦之旅品牌,多年来的辛勤工作,组建了一个扎实过硬的电子商务团队,目前正带领团队,以务实的精神,先进的理念,开放的心态,独特的经营模式,带领梦之旅走向新的征途.
梦之旅目前在北京,成都及美国均设有分公司,下一步会在更多的城市设立分公司,以期为更多的游客提供更好的服务。

问:梦之旅提供什么服务?

答:简单来说梦之旅为您提供的是各类旅游预订,包括国内外旅游线路,酒店,机票等.
具体来说,我们主要提供:
1. 周边旅游线路预订:提供上百个中国主要城市及周边旅游线路预订,如上海,成都,北京,杭州,厦门等.这些线路全部可以使用在线即时在线预订.
2. 出境旅游线路预订:提供由北京,成都,上海,广州,重庆等主要城市出发的出境旅游线路,以后还会逐步增加出发城市.这些线路产品全部可使用在线意向性即时预订.

问:在梦之旅预订有什么保障?

答:梦之旅为了维护广大顾客的利益,更好做到高效细致的服务,更多减少顾客的损失,特别针对不同类型的线路为顾客提供三重旅游保障,分别是退款保障,发团保障和低价保障。当线路页出现三个保障承诺图标时,即表明顾客在线预订支付后享受相应的服务保障。
退款保障:在规定时间内,顾客可无理由要求退款。具体时限规则请参看每条线路有关"取消及退款保障"的约定;
发团保障:顾客选择预订此类线路,梦之旅保障必定发团,不会出现取消发团的行为,若预订后不能发团,将双倍返还定金。政治原因、疫情突发、天气变化等不可抗力的原因属特殊情况,如因此取消,还请见谅。
低价保障:由于我们梦之旅采取的是旅行社通过网络对消费者的直接销售模式,和传统旅行社或第三方网络旅游平台相比,我们省掉了大量的门市租用费,接待人员工资,广告投放费用,上级旅行社代理服务费,我们把这些节约的开支直接以低价的形式让利于消费者,让广大消费者以最低的价格买到称心的旅游产品。对于我们的价格,我们保证:如果您在梦之旅预订并在线消费成功后,如发现市场上有同行程、同日期、同等级有更低的价格,可反馈给我们,我们确认后将返还您差价。

注:会员价、积分兑换价、团购价、拍卖价、限时价等非常规的直接销售价不能列为对比价格范围内。

支付安全保障:我们提供多达9种的安全支付验证保障,使您支付时完全不必担心支付的安全问题.详情待您进入预订及支付页面时会有详细的提示.

售后服务保障:梦之旅将按现行法律规定,承诺售后保障服务,让您的出行无后顾之忧.

先行赔付:一旦确认旅行社责任,先行赔付!

快速处理:收到投诉立即反馈,二个工作日内回复处理结果!

有效解决:高层督促,专人受理,绝不推诿,有效解决!

24小时投诉信箱:  complaint@dreams-travel.com 注:会员价、积分兑换价、团购价、拍卖价、限时价等非常规的直接销售价不能列为对比价格范围内。

问:什么是在线即时预订?

答:所谓即时预订,是指从预订开始,到支付确认,发布出团信息等均可一键搞定,无需等待人工确认,方便,实时,安全,轻松,节约,低碳,环保,一切以电子确认为主要手段.
梦之旅全国首创,即时预订,即时确认,希望能得到您的认可,为您的出行提供最大的方便。
当然,出游这一程序还是不能通过在线搞定的,需要您亲自出门去体验.

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问:怎么订购旅游线路?

答:选择线路,点击预订按纽,填写相关信息,支付,自动确认,等待出游.

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问:即时预订可以不支付定金吗?

答:风险我来担,利益您来享.我们有部份线路设置了上团付款,"0"定金支付功能,当您选择这一功能时,您无需支付定金,您只需要上团时将团费支付给工作人员即可.

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问:我可以上门付款并签合同吗?

答:可以,请预订时选择此项功能即可.
不过,我们推荐您使用网上签定电子合同,网上发送出团通知书等,一切均在网上进行。这是国内目前最领先的在线即时预订系统,您不需要上门签合同上门付款,这样可以大量节省您的时间,同时也让我们的环境更环保,更清洁。

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问:我可以选择传真签合同吗?

答:可以,请预订时选择此项功能即可

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问:付款后有什么凭证?

答:如果您是在网上支付的,您的邮箱会收到一份支付确认书,您的订单中也会有相应的支付确认书,国内线路的预订还会有旅游合同,这些都是电子版的,您可将其保存或打印下来作为凭据.另外,您还可索取发票.

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问:网上预订有何优惠?

答:答:为了推广梦之旅在线即时预订系统,我们制定了很多在线预订的优惠措施,包括但不限于以下的优惠促销:
1.在线预订"立减"优惠:每条线路产品均有此提示,优惠金额各线路不同,当您预订时系统会自动将优惠的金额从总的团费中扣除.
2.夜间预订优惠:夜间12点以后至零晨7点之前,在线预订还可获得额外的10000积分惠.
3.新会员优惠:当您注册成新会员时会获得赠送的500积分(可抵扣5元现金),并以会员身份预订时,可立即抵扣5元现金,系统会自动扣除此优惠金额.
4.会员优惠:当您以会员身份预订时,每次成功的预订,都会获得积分,此积分可在您下次预订时直接抵扣现金,这可是梦之旅独家的积分换现金的优惠哟.
5.优惠卷:梦之旅会在促销栏目中随时发布各种优惠卷,您可进入此栏目免费获取此优惠卷,当您在线预订时,输入此优惠卷号码,系统将自动扣除您所获得的优惠金额.

如果您觉得以上优惠还不够,那好,请随时关注梦之旅网站,您有可能获得免费的旅游机会哟!因为我们还会不定期的寻找旅游体验师,来体验我们推出的新的旅游产品,包括旅游线路,梦之旅连锁酒店等.

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问:网上付款有什么好处?

答:网上付款既方便又快捷,足不出户,还可以享受优惠。

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问:可以不签订合同吗?

答:不好意思,旅游法规定预订旅游产品(不包括酒店,机票及自由行等单项产品)旅行社必须与客人签旅游合同的,这是为了保障双方的利益。 如果您只是预订机票,酒店,自由行或其它单项服务,一般不需要签定旅游合同,只需双方有相关确认即可.

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