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  • 预订须知


    预订确认时间

    服务时间
      我们将为您提供24小时全天服务,节假日照常

      您可以在网上提交预订单,也可以直接致电联系我们的预订部,由我们为您预订。预订咨询电话:028-86080212、85145520、85145530,预订传真:028-85157153。

    最晚预订时间

      1、 建议您最多提前半个月,一般提前3-5天左右就可以。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订,以防酒店客满。
      2、 预付酒店和海外酒店有规定的最晚预订时间,超过最晚预订时间不接受预订,具体以系统提示为准。
      3、 预订景区的酒店必须要提前3天以上预订,在旺季提前时间越早越好,大竞价景区酒店都必须要提前预付全额房费,一旦确认,所有费用不退。

    预订确认时间
      1、 国内订单:提交当天入住的订单一般在提交订单后1小时内确认,提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。
      2、 景区订单:景区订单工作日时间一般在提交订单后4小时内确认,非工作日时间订单一般在提交订单后24小时内确认。

    .关于价格
      1、 我们网上所公布的价格均为我订房中心同各宾馆签定的协议价,它是宾馆给予我公司的优惠价,但最终价格以我们的确认为准。
      2、 我们网上公布的前台现付价和网上支付价已包含服务费,不包含酒店其他费用及税收.
    入住、离店时间
    按国际惯例,宾馆的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,请一定要及时通知我们,或请在提交订单时备注清楚您的入住及离店时间,部分酒店须酌情加收一定的费用。

    关于保留时间
      1、 如在订单上无特别注明,或者未支付定金或担保的情况下宾馆将保留至入住当日的18:00,或者以我方的确认时间为准,过时将不予保留,在此情况下,我方不承担任何责任。
      2、 如果客人支付了房费或有信用卡担保,则可以全天保留,如不入住,则所付费用不退。

    关于信用卡担保

      根据我方的确认要求,如果客人愿意以信用卡担保自己的消费,则需承担相应的违约责任,即客人违约后(如未入住,减少房间,减少入住天数等),则所担保的费用将被用于支付,而不予以退还。
    根据以上要求,我们特别提醒游客,一定要确认好自己的行程后才确认支付或信用卡担保,否则一旦违约,将承担违约责任。我方有权在无卡的情况下远程支付客人的违约费用。

    关于定金及预付款
      如果您的预订需要您支付定金及预付款,您只有按规定时间支付了定金,我们才能保障您相应的权利及义务,同时需要您在规定时间支付余款,才能最终实现您的预订。

    定金

      支付定金是确保您的预订得到保留的前提,只有您在规定时间内支付了定金才能保留您的名额,同时由于您的原因取消预订,定金将不再返还,而且还有可能承担由此引起的其它直接经济损失。定金支付后,还需要您在规定时间内支付余款,只有最终支付了余款,才能保证您能正常参团旅游。如 果您未能按时支付余款,您的参团资格将被取消,同时定金还不能退还。

    预付款

  •   有时定金并不能完全保障您的预订,这时我们就需要您支付比法律规定定金金额更大比例的费用来保障您的预订,也就是定金+预付款(在实际使用中常常用定金这个名词来代替),如果您取消您的预订,则相应金额的定金不能退还,同时预付款用来支付赔偿其它直接经济损失,如机票损失、酒店损失以及可预期的本公司将产生的利润损失等。

    取消方式
      无论何种原因取消或更改预订,请以书面形式,如传真、电子邮件、或挂号邮件、特快专递等方式通知
    本公司,以本公司收到之日起计算取消或更改时间。

    支付方式
      本公司提供各类支付方式供顾客选择,凡是本网(梦之旅 http://www.dreams-travel.com)上公布的帐号及支付方式均为有效的支付方式,其它的任何支付方式及帐号均不构成有效支付,若由此造成顾客的损失,由顾客自行承担。支付后需要顾客及时书面通知我们,以便我方确认,如果由于顾客原因未能及时通报或错误通报有关支付情况所造成的损失由顾客承担,书面通知的方式包括电子邮件、本网站开通的顾客留言本、传真、挂号信、特快专递以及订单中的支付通知等。

              梦之旅-订房中心支付方式查询


    入住登记
      请正确填写实际入住人姓名,您可凭姓名在酒店前台登记入住,并请在离店时付清除房费外的其余费用。如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住,我公司将不承担任何责任。

    提前离店
       您入住酒店后(办理CHECK-IN手续后)如需提前离店,预付房款将不予退还;如确因特殊情况
    必须提前离店,请尽快联系我们并提供酒店方的书面证明,我们将与酒店协调,为您尽力争取退还未入住的房费,如果争取不到,损失由您承担。

    您的权利和责任

      我公司承诺在给您确认订房后,您能如期入住您所预订的宾馆,否则由此引起的损失由我公司承 担。同时,您对您的订房亦负有相应的承诺,如由于您已预付或我公司为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在宾馆入住时遇到困难,请致电到我公司,我们将为您提供必要的帮助。